デジタル化が進む訪問介護事業所で半年勤めて思うこと
こんにちは！なおです。
秋田市内の訪問介護事業所で、ヘルパーのお仕事をしています。
施設の方で5年ほど介護士として働いてきましたが、訪問介護の仕事は初めてです。
これから少しづつ、出来事や感想を綴っていきたいと思います！
ヘルパー生活が半年ほど過ぎました。
私が勤めている訪問介護事業所は、IT化が進んでこなかった介護事業において、
「ペーパーレス化」、「ICT(デジタル化）」に取り組んでいます。
全員が慣れないところからのスタートではありますが、
素晴らしいところ、大変なところを日々体験してきました。
ヘルパー間でのやり取りはほとんどLINEグループで行っています。
また、
・シフト確認
・利用者様の自宅地図
・ヘルパー同士の伝達
・各利用者様のグループチャンネル
・雑談ルーム
等々で、日々熱いやりとりがされています。
最初は慣れるまで大変だと感じますし、メカ音痴には途方もなく難しいと感じる局面にも出くわします。
「大変です！わかりません！😭」のメールを出すと、誰かが返答してくれるし、
全員が解決に向けて動いてくれます。
直前に入ったサービスについて「こんなことがありました」ということが瞬時に伝わります。
大変だけど、だからこそ格段に良いサービスを提供できる、と思っています。
他のヘルパー事業所で働いたことがないので、紙媒体の良し悪しはわからないですが、
こんなに情報が体系化し、伝えあえるシステムが実際機能しているところは、他にないと思います。
より良いサービスのために、みんな時間を割いて意見を出し合います。
ヘルパーって単独行動も多いですが、本当にびっくりするぐらい細かいところまで話し合うことができています。
すごいです！
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数ある介護求人サイトの中でも、クリックジョブは本当におすすめです！
日本最大級、厚生労働大臣許可で安心・信頼のサービスです。
月間利用者数は何と約10万人！
そして、LINE でのやり取りも可能！
24時間対応の電話がある！
これは、忙しい現役の介護職員の方々が少しでもコミュニケーションを
とりやすいようにそうしているのだとか。
わたしもお世話になりましたが、本当に対応が素晴らしいんですよ！
他にも求人サイトをこれまで使ったことがあるのですが、どの担当者さんも、
事務的、機械的な感じで、こちらのテンションがどんどん下がっていく°・(＞_＜)・°°
（経験ありませんか？！）
ですがクリックジョブは、ほんっとうに親身になってくれて、まるでカウンセリングのように
「これからのスケジュールはどうすれば良いか」
「何を大事にして働いているか」
「嫌だと思う職場はどんな職場か」
など、目に見える待遇の他にもイエスノーで答えられない質問をいろいろしてくれて、
話しながら、自分の気持ちやこれからのことが整理されていきました。
聞いてくださる方も、本当に心から聞いてくれるので
こちらも建前というよりは、素直な気持ちを話すことができました。
もちろん担当してくれた担当者さんにもよるかもしれませんが、
素敵な担当の方、必ずいますからぜひ一度試してみてください！
登録してみて、いろいろ相談してみてくださいね😊
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